Objectifs
Mener un audit de l’écosystème Européen des 10 sites web e-commerce Würth Modyf, afin d’identifier les irritants et de dresser une roadmap d’optimisation du taux de conversion.
Challenges
Unifier toutes les sources d’insights avec du sens : regrouper le ressenti de chaque country manager, avec ceux du groupe, et recouper ces informations avec les données (webanalyse et heatmaps) des différents sites, avec une étude UX et ergonomique poussée, afin de fournir une roadmap concrète et actionnable.
