UX Research : Heatmaps

Qu'est-ce que sont les heatmaps ?

heatmaps-exemple

Les heatmaps sont un outil essentiel de la recherche UX.

Les heatmaps apportent de la donnée comportementale pour améliorer ses pages et ses parcours utilisateur. Elles permettent d’analyser le taux de scroll, le taux de clic, les éléments d’intérêt, pour les pages les plus importantes d’un site donné.

Elle est une surcouche qui va venir donner plus d’information sur l’usage et les interactions avec une page. Où clique le plus souvent l’utilisateur, où ne clique t-il pas ? Qu’est ce qui attire son attention ? Jusqu’où va-t-il scroller ?

La heatmap complètera un audit UX avec de la donnée quantitative, pour chacun des devices : ordinateur, tablette et mobile.

Pourquoi utiliser des heatmaps ?

  • Déceler des éléments mal compris par l’utilisateur
  • Déceler les problèmes d’UX et d’ergonomie sur les principales pages d’un site.
  • Avoir un nouveau regard sur sur site
  • Comparer les usages sur chacun des appareils

Nous avons réalisé des heatmaps pour :

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Travailler avec des consultants de l’agence UX Arquen vous assure :

  • Des livrables détaillés, illustrés et commentés
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