Arnaud a su s’imprégner très rapidement d’un sujet complexe et nous a permis de prendre du recul par rapport au travail précédemment effectué en interne. Ses réflexions étaient toujours pertinentes, les étapes de travail toujours livrées dans les temps et les échanges agréables. Nous avons pu boucler le projet avec succès !

Nous avons beaucoup apprécié la mission « test utilisateurs » menée par Arquen, qui nous a permis de corriger quelques erreurs importantes d’UX.

L’agence Arquen a su répondre rapidement à notre besoin d’optimisation de l’expérience utilisateur de notre support center grâce à leur expertise UX writing. Un vrai accompagnement dédié à chaque étape du projet et un travail de très grande qualité.

Arnaud et Quentin ont fait preuve d’un grand professionnalisme de A à Z sur cet audit UX. Ils ont bien cerné les enjeux grâce à un gros travail de préparation, ce qui leur a permis de produire un rapport très juste et de grande qualité avec de nombreux « quick wins » immédiatement applicables. Le taux de conversion de notre site web a progressé de 1% grâce à leur intervention. Un grand merci.

L’approche data-driven de l’UX est une vraie réponse aux problématiques du moment et Arquen excelle dans ce domaine.  Quentin et Arnaud mettent à profit de leurs clients un rendu de grande qualité, en toute humilité. C’est rare et précieux de nos jours.

Quentin et Arnaud sont très réactifs, à l’écoute et force de proposition. Notre collaboration a été rapide et efficace, tout ce qu’on aime !

Nous avons travaillé avec Arnaud sur un projet Ministériel. Son travail a été d’une grande qualité, et nous sommes satisfait du résultat.
Merci encore.

Votre professionnalisme et votre implication tout au long de ce projet permet d’avoir un résultat à la hauteur de nos espérances.

Nous sommes ravis d’avoir fait confiance à Quentin et Arnaud. Leur professionnalisme et disponibilité nous ont permis de sortir une nouvelle version qui correspond complètement aux attentes de nos clients.

À travers une formation et de nombreux conseils très ciblés, Quentin nous a permis de migrer rapidement vers une organisation User-centric.

Les recommandations et les détails fournis sont preuves d’un énorme travail de recherche pour comprendre notre marché cible et notre positionnement sur un marché de niche. Nous recommandons vivement.