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Recherche utilisateur - Webanalyse

Qu'est-ce que la webanalyse ?

La webanalyse est l’étude des données de trafic d’un site web et donc des comportements de ses utilisateurs.

Google Analytics est l’outil le plus connu dans le domaine et permet de collecter un grand nombre d’informations. Elle permet de mieux comprendre les interactions et le fonctionnement d’un site web ou d’une application.

Un audit analytics va permettre de déterminer avec des données quantitatives les forces et les faiblesses d’un site web, les différents parcours des utilisateurs et de prioriser les optimisations avec des données concrètes.

Nous allons identifier les parcours utilisateurs les plus courants, les appareils utilisés, les taux de passage entre les différentes étapes d’un tunnel, d’être capable de segmenter ses différents types d’utilisateurs… Et de nombreuses analyses complémentaires qui vous permettra d’optimiser votre UX.

Pourquoi faire de la webanalyse ?

• Segmenter les différents typologies d’utilisateurs

• Prendre en compte tous les types d’utilisateurs (nouveaux utilisateurs, appareil, navigateur…)

• Analyser la performance des différentes pages d’arrivée, des canaux d’acquisition…

• Déceler les points bloquants à la conversion

• Identifier les pistes d’optimisation

• Déterminer les pages clés à optimiser

• Analyser l’acquisition, l’engagement, la conversion et la fidélisation.

La webanalyse pour améliorer l'UX

La webanalyse est un outil très puissant pour améliorer l’expérience utilisateur de votre site web (e-commerce, lead generation) ou de votre logiciel (SaaS, application métier).

La webanalyse permet d’analyse en détail les comportements des différents segments d’utilisateurs (nouveaux VS récurrents, mobile VS desktop…) afin de déceler des opportunités d’amélioration.

De plus, la webanalyse va permettre d’analyser les parcours utilisateurs (taux de passage entre deux pages, temps passé sur une page donnée…) pour étudier en finesse la qualité de l’expérience utilisateur sur un site web.

Ces données vont enrichir une réflexion UX plus globale pour proposer aux utilisateurs la meilleure interface possible, en se basant sur des faits, et pas uniquement sur des opinions.

Nos services

1. Audit UX

2. Recherche utilisateur

3. Conception UX, UI, product design

4. Accompagnement produit

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