Footer : meilleures pratiques UX

Le footer d’un site internet, aussi appelé pied de page en français, est un composant clé de l’architecture d’un site web et de la conception de l’expérience utilisateur. Aussi, il ne s’agit pas d’une zone « fourre-tout » pour vos liens internes et externes, mais bien d’un élément participant à part entière à la navigation, au maillage interne, à la crédibilité de la marque ainsi qu’à l’optimisation SEO.

Pensé comme un véritable filet de sécurité, le footer aide les internautes à retrouver des informations essentielles, notamment les informations de contact, des liens légaux ou encore des menus de navigation secondaire, à la fin de leur parcours de page. Ainsi, un pied de page web clair, structuré et accessible ne peut qu’améliorer l’expérience utilisateur (UX), et ce, sur desktop comme sur mobile, tout en offrant un espace supplémentaire pour mettre en avant les contenus stratégiques.

Dans cet article, nous allons vous présenter les meilleures pratiques UX afin de concevoir un footer à la fois efficace et cohérent avec votre interface ainsi que votre header, afin d’optimiser la navigation, mais également la confiance et la performance globale de votre site web.

L’importance du footer dans la conception UX (expérience utilisateur)

Le footer est souvent négligé dans la conception d’un site web, mais il est en réalité un élément crucial de l’expérience utilisateur, qui permet de structurer la page, tout en contribuant à une expérience utilisateur cohérente sur l’ensemble de celle-ci.

Voici quelques raisons pour lesquelles le footer est important dans la conception UX :

Point d’ancrage pour les visiteurs : Il sert de point d’ancrage pour les visiteurs lorsqu’ils atteignent le bas de la page, leur permettant de trouver rapidement les informations ou les fonctionnalités dont ils ont besoin.
Amélioration de la navigation : Un footer bien conçu contribue à améliorer la navigation sur le site, en facilitant l’accès aux différentes sections et pages importantes. De ce fait, il joue un rôle dans le maillage interne, en orientant les utilisateurs vers des pages stratégiques qui n’ont pas leur place dans le menu principal.
Renforcement de la confiance des utilisateurs : Un footer bien construit et bien structuré renforce la confiance des utilisateurs envers la marque et leur donne une impression de sérieux et de fiabilité. Pour cela, cet endroit contient généralement des liens vers les mentions légales, les droits d’auteur, la politique de confidentialité, les sources ou encore la version HTML de votre sitemap.
Mise en avant d’éléments importants : cette partie permet également de mettre en avant des éléments importants, tels que les liens vers les réseaux sociaux ou les coordonnées de contact, et ce, sur des mots-clés pertinents ou des icônes faciles à comprendre.
Cohérence esthétique : Un footer bien conçu assure une cohérence esthétique avec le reste du site, contribuant ainsi à une expérience utilisateur agréable et harmonieuse.

En somme, le footer est un élément clé de l’expérience utilisateur globale, qui mérite d’être soigneusement planifié et qui est conçu pour optimiser l’expérience de navigation ainsi que pour renforcer l’image de marque. En effet, un footer optimisé UX et SEO participe ainsi directement à la performance globale de votre site et à la satisfaction des visiteurs.

La complémentarité entre le footer et le header

Le footer et le header, ou en-tête, sont deux éléments clés de la structure d’un site web et jouent chacun un rôle complémentaire dans la conception de l’expérience utilisateur. Ensemble, ils permettent de créer une expérience utilisateur cohérente et harmonieuse, en encadrant la page et constituant ainsi deux repères de navigation majeurs dans l’interface.

Voici quelques points à considérer pour optimiser l’association du footer et du header :

Cohérence visuelle : Assurez-vous que le design, les couleurs et la typographie du footer et du header sont cohérents entre eux et avec le reste du site. Cela contribuera à une expérience utilisateur agréable, facilitera la navigation sur le site, donnera une impression de continuité sur l’ensemble du parcours utilisateur et renforcera l’identité de marque.
Hiérarchie de l’information : Structurez les éléments dans le header et le footer en fonction de leur importance et de leur utilité pour les utilisateurs. Le header porte en priorité sur la navigation principale et les call-to-action (CTA) clés, ainsi, les informations les plus cruciales doivent être facilement accessibles dans celui-ci, tandis que le footer se concentre sur la navigation secondaire et les ressources complémentaires, contenant ainsi les informations supplémentaires et les liens vers les pages moins fréquemment visitées peuvent être situés dans le footer.
Temps de chargement optimisé : Assurez-vous que le header et le footer ont un temps de chargement rapide sur tous les types d’ appareils, tels que les ordinateurs de bureau, les tablettes et les smartphones, en limitant l’utilisation de scripts et widgets CMS superflus. Cela permettra d’offrir une expérience utilisateur cohérente et fluide, quelle que soit la taille de l’écran utilisé. Optimisez les images, les scripts et le code pour réduire le temps de chargement et améliorer les performances globales du site, ainsi que son ranking sur les moteurs de recherche.
Facilité de mise à jour et de maintenance : Concevez le header et le footer de manière à faciliter les mises à jour et la maintenance du site. Utilisez des techniques modulaires et des feuilles de style séparées pour chaque élément, afin que les modifications puissent être apportées facilement et rapidement sans perturber le reste du site.

Assurez-vous de suivre les meilleures pratiques UX pour tirer pleinement parti de ces deux éléments essentiels et offrir une navigation fluide et agréable à vos visiteurs.

Structure et organisation du footer

Le choix d’une structure et d’une organisation adaptées pour le footer est essentiel pour garantir une navigation aisée et une expérience utilisateur satisfaisante pour le plus grand nombre.

Hiérarchisation des éléments et groupement d’informations

Catégorisation logique

Organisez les éléments du footer en catégories logiques pour faciliter la navigation et la compréhension des utilisateurs. Par exemple, regroupez les liens vers les pages légales, les informations de contact et les liens vers les réseaux sociaux. L’ objectif, c’est de proposer aux utilisateurs une structure de footer claire, rapide à lire et surtout qui les aidera à repérer rapidement la bonne catégorie de lien, car ils recherchent quelque chose de précis, sans avoir à chercher pendant plusieurs minutes pour trouver le bon lien.

Priorisation des éléments en fonction de leur importance

Niveau présentation, placez les éléments les plus importants en premier, pour qu’ils soient facilement repérables par les utilisateurs.

Utilisation d’une grille pour un agencement équilibré

Adoptez une grille pour structurer les éléments du footer, afin d’assurer un agencement harmonieux et équilibré. Si celle-ci est bien définie, elle permet de gérer les footers volumineux, ou fat footer en anglais, et ce, en conservant une bonne lisibilité et une hiérarchie visuelle nette.

Espacement et marges pour une meilleure lisibilité

Dès sa création, utilisez des espacements et des marges adéquats entre les éléments pour faciliter la lecture et éviter un encombrement visuel.

Intégration avec le reste du site

Veillez à ce que le footer soit en harmonie avec le design général de votre site, y compris le header et les autres sections, pour assurer une expérience utilisateur cohérente.

Contenu et éléments essentiels

Le contenu du footer doit être pertinent et utile pour les utilisateurs, en répondant aux vrais besoins de ceux-ci, et non en se limitant à une liste de liens générique. Ainsi, inclure les éléments essentiels suivants permettra d’améliorer l’expérience utilisateur et de fournir des informations importantes :

Informations de contact

Il est essentiel de faciliter la communication entre votre entreprise, que vous soyez dans le e-commerce ou autre, et vos utilisateurs pour établir une relation de confiance et répondre rapidement à leurs besoins ou préoccupations. Vous pouvez faire cela grâce aux informations suivantes :

Adresse e-mail : Incluez une adresse e-mail pour permettre aux utilisateurs de vous contacter facilement.
Numéro de téléphone : Ajoutez un numéro de téléphone pour offrir une alternative de contact.
Adresse postale : Mentionnez l’adresse postale de votre entreprise, surtout si vous avez des locaux physiques.

Liens vers les pages importantes du site internet

Pour instaurer un climat de confiance et offrir une navigation fluide sur votre site, il est essentiel de faciliter l’accès aux informations clés pour les utilisateurs.

Politique de confidentialité : Ajoutez un lien vers votre politique de confidentialité pour informer les utilisateurs de la manière dont vous protégez leurs données.
Conditions générales d’utilisation : Inclure un lien vers les conditions générales d’utilisation pour informer les utilisateurs de leurs droits et responsabilités.
FAQ : Proposez un lien vers la section FAQ (Foire aux questions) pour répondre aux questions courantes des utilisateurs.
Liens vers les réseaux sociaux et les applications mobiles : Intégrez des liens vers vos profils sur les réseaux sociaux et vos applications mobiles pour renforcer votre présence en ligne et encourager les utilisateurs à vous suivre.
Inscription à la newsletter : Ajoutez un formulaire d’inscription à votre newsletter pour permettre aux utilisateurs de recevoir des mises à jour et des offres spéciales.

N’oubliez pas qu’il faut également afficher le logo et/ou le nom de votre entreprise pour renforcer votre identité de marque et faciliter la reconnaissance.

Design et esthétique du footer d’un site web

Un design attrayant et une esthétique cohérente sont essentiels pour créer un footer qui retient l’ attention des utilisateurs et les incite à interagir avec les éléments proposés.

Voici quelques conseils pour optimiser le design et l’esthétique de votre footer :

Couleurs et contrastes adaptés à l’identité visuelle du site : Utilisez des couleurs qui correspondent à l’identité visuelle de votre site, pour assurer une cohérence esthétique. De plus, le contraste doit être suffisant pour assurer une bonne lisibilité, tout en respectant les critères d’accessibilité.
Typographie lisible et cohérente avec le reste du site : Choisissez une typographie claire et lisible pour le footer, qui est en accord avec le reste du site. Assurez-vous que la taille des caractères est suffisante pour une bonne lisibilité sur tous les écrans.
Icônes et éléments visuels pour une meilleure compréhension : Utilisez des icônes et des éléments visuels pour faciliter la compréhension des utilisateurs et rendre le footer plus attrayant.

Accessibilité et réactivité

L‘accessibilité et la réactivité (ou responsive design) sont des facteurs clés pour garantir une expérience utilisateur optimale sur tous les dispositifs et pour tous les utilisateurs. Prenez en compte les points suivants pour améliorer l’accessibilité et le responsive de votre footer :

Adaptation aux différents écrans et résolutions : Assurez-vous que votre footer s’adapte correctement aux différents écrans et résolutions, pour offrir une expérience utilisateur optimale sur tous les dispositifs. L’ idée, c’est d’adopter une structure de footer en colonnes sur desktop et en blocs empilés sur mobile, afin de préserver la lisibilité.
Utilisation de balises sémantiques pour une meilleure accessibilité : Utilisez des balises sémantiques appropriées (comme <footer> en HTML5) pour améliorer l’accessibilité du footer et aider les technologies d’assistance à interpréter correctement son contenu.
Test de compatibilité avec différents navigateurs : Vérifiez la compatibilité de votre footer avec les principaux navigateurs, pour vous assurer qu’il s’affiche correctement pour tous les utilisateurs.

En outre, n’oubliez pas de prendre en compte les besoins spécifiques des personnes ayant des handicaps visuels, auditifs ou moteurs. Par exemple, assurez-vous que les contrastes de couleurs sont suffisants pour une lisibilité optimale, fournissez des alternatives textuelles pour les éléments visuels et assurez-vous que votre site est navigable au clavier pour les personnes qui ne peuvent pas utiliser une souris. En étant attentif à ces aspects, vous offrirez une expérience utilisateur inclusive et accessible à tous.

Analyse et amélioration continue du pied de page

Pour garantir une expérience utilisateur de qualité sur le long terme, il est important d’évaluer et d’améliorer continuellement le footer de votre site. Voici quelques stratégies pour y parvenir :

Suivi des performances du footer à l’aide d’outils analytiques : Utilisez des outils analytiques pour mesurer l’efficacité de votre footer et identifier les éléments qui génèrent le plus d’engagement. Pour cela, analysez notamment le taux de clic sur les liens du footer, les chemins de navigation associés, ou encore les scroll maps afin de comprendre l’usage réel de cette zone par votre communauté d’utilisateurs.
Écoute des retours utilisateurs pour identifier les points d’amélioration : Prenez en compte les commentaires et suggestions des utilisateurs pour identifier les opportunités d’amélioration et ajuster le footer en conséquence. Cela vous aidera à mettre en confiance et fidéliser votre clientèle, ce qui aura comme résultat une augmentation des conversions, ainsi qu’un meilleur référencement.
Mise à jour régulière du contenu et de la structure du footer : Effectuez des mises à jour régulières est un moyen de vous assurer que le contenu du footer reste pertinent et à jour. Adaptez également la structure si nécessaire, pour mieux répondre aux attentes des utilisateurs. Le but, c’est d’avoir un footer utile, mais également facile d’utilisation et plaisant visuellement pour vos clients.

Mot de la fin sur l’optimisation du footer de votre site

Pour conclure, le footer d’un site web est un élément clé pour offrir une expérience utilisateur exceptionnelle. Il sert de point d’ancrage pour les utilisateurs et facilite la navigation tout en véhiculant des informations pertinentes. En appliquant les meilleures pratiques UX, les concepteurs peuvent créer des footers intuitifs, accessibles et esthétiquement agréables, avec des emplacements bien définis, qui renforcent la crédibilité et la confiance des utilisateurs.

En fin de compte, un footer bien conçu permet non seulement de répondre aux besoins des utilisateurs, mais aussi de renforcer l’image de marque et la visibilité d’un site web, contribuant ainsi à son succès à long terme.

N’oubliez pas que le header, tout comme le footer, est un élément essentiel pour assurer une expérience utilisateur optimale et harmonieuse sur un site web.

Pour aller plus loin :