Recherche utilisateur

Vous souhaiter améliorer votre expérience client ?
Quoi de mieux que de donner la voix à vos utilisateurs ?
C'est le but de la recherche utilisateur, combiner des analyses quantitatives et qualitatives : Designer avec des preuves !

En se basant sur les données utilisateur, notre équipe va identifier les problèmes de design, cartographier et prioriser les solutions.

Découvrez nos expertises en recherche utilisateur :

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WEBANALYSE

Identification des forces et faiblesses de votre site via une analyse poussée de vos données.

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TESTS UTILISATEURS

Découverte des points de friction de vos utilisateurs en conditions réelles d’utilisation de votre site.

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HEATMAPS

Analyse du comportement de navigation des utilisateurs : Où ils cliquent ? Où ils ne cliquent pas?

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AUDIT UX

Analyse des parcours de vos utilisateurs, détection des éléments de friction et motivation.

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BENCHMARK

Vous positionner face à la concurrence et identifier les best practices de votre environnement concurrentiel direct et indirect.

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SONDAGE EN LIGNE

Collectez des données quantitatives pour comprendre vos utilisateurs : Que pensent-ils ? Pourquoi n’ont ils pas acheté ?

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Vous souhaitez en savoir plus ?

Nous avons réalisé de la Recherche utilisateur pour :

Notre promesse

PRAGMATIQUE
Nous fournissons des recommandations concrêtes et actionnables.
LIVRABLES SYNTHETIQUES
Nous nous concentrons sur la valeur ajoutée pour vous et vos équipes.
BUSINESS DRIVEN
Toutes nos recommandations prennent en compte le ROI.

Nous aidons votre organisation à éliminer les mauvaises expériences :

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Marketeurs

Pour améliorer les taux de conversion des différents objectifs.

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Managers eCommerce

Pour trouver les plus gros problèmes de leurs sites ou applications.

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Product managers

Pour comprendre leurs utilisateurs cible et leur comportement.

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Entrepreneurs

Pour construire un « minimum viable product », se comparer à la concurrence…

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Agences

Pour proposer une prestation UX de qualité.

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Designers

Pour avoir des retours de vrais utilisateurs qui utilisent un design.