Services

Recherche utilisateur

Vous souhaitez améliorer votre expérience utilisateur ?

Quoi de mieux que de donner la voix et considération à vos utilisateurs ?
En se basant sur les données utilisateur, nous allons identifier les problèmes de design et prioriser les solutions concrètes et innovantes grâce à la recherche utilisateur.

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Notre forte expertise en recherche utilisateur nous permet d’identifier des besoins et problématiques vous permettant de créer ou améliorer votre produit digital. Que ce soit un site web (e-commerce, lead generation) ou bien un logiciel (application métier, SaaS).

En adaptant notre méthodologie à vos problématiques business, nous réalisons des missions de recherche utilisateur (UX Research) à forte valeur ajoutée pour éclairer vos décisions.

Webanalyse

Identification des forces et faiblesses de votre site via une analyse poussée de vos données.

Tests utilisateur

Découverte des points de friction de vos utilisateurs en conditions réelles d’utilisation de votre site.

Heatmaps

Analyse du comportement de navigation des utilisateurs : Où cliquent-ils ? Où ne cliquent-ils pas ?

Benchmark

Vous positionner face à la concurrence et identifier les best practices de votre environnement concurrentiel direct et indirect.

Sondage en ligne

Collectez des données quantitatives pour comprendre vos utilisateurs : Que pensent-ils ? Pourquoi n’ont ils pas acheté ?

Nos services

1. Audit UX

2. Recherche utilisateur

3. Conception UX, UI, product design

4. Accompagnement produit

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Notre expertise en Recherche utilisateur (UX Research) nous permet de réaliser des études à forte valeur ajoutée et à vous accompagner pour améliorer vos interfaces digitales.

Pour cela, nous combinons les études qualitatives (tests utilisateur, interviews), ainsi que les données quantitatives (webanalyse, heatmaps, sondages…). Ces études peuvent être accompagnées d’un benchmark concurrentiel afin d’enrichir nos analyses.

Des études de recherche utilisateur vont nous permettre de comprendre les comportements de vos utilisateurs sur des interfaces digitales, afin de les optimiser et de proposer la meilleure expérience possible.

La recherche utilisateur peut également être réalisée en début d’un projet, afin de comprendre les besoins, freins, et envies des prospects et utilisateurs.

Enfin, la recherche UX peut être complétée par une prestation d’UX design, qui matérialise de manière très concrète les enseignements des études en une interface optimisée.

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