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L’eXpérience Utilisateur (User eXperience : UX) consiste à comprendre le comportement de l’utilisateur lors de son interaction avec une interface digitale, un produit ou un service. Optimiser l’UX, c’est se baser sur une approche centrée utilisateur (user-centric) qui permet d’améliorer la performance du produit, conformément aux besoins de l’utilisateur. Le fait d’assurer une bonne UX […]
La banque et l’assurance sont deux institutions du secteur financier (bancassurance) qui évoluent dans un marché à forte concurrence. La diversité des technologies disponibles maintenant porte cette compétition à un niveau supérieur, où l’expérience utilisateur (UX) devient un facteur important de succès. Avec la demande d’une expérience digitale optimale de la part des clients et […]
Les nouvelles tendances UX et UI tendent vers l’humanisation des interfaces. L’objectif étant d’anticiper les réactions des utilisateurs et de concevoir des interfaces plus adaptées à leurs comportements. Une interface IHM centrée sur l’utilisateur permet de prendre en compte les caractéristiques humaines et de rendre l’interaction plus conviviale. Ainsi, les travaux de recherche et de […]
La refonte UX d’un site internet ou d’un logiciel est une opération indispensable pour le maintenir à jour et fournir la meilleure ergonomie et navigation possible. Cette mise à jour vise aussi à optimiser les fonctionnalités du site et les rendre ainsi plus adaptées aux nouveaux besoins des internautes, mais c’est aussi généralement l’occasion de […]
Le parcours utilisateur UX constitue une composante de taille lors de la méthodologie centrée sur l’utilisateur. Il consiste à principalement déceler les perceptions et le ressenti de l’utilisateur durant son parcours d’utilisation d’un produit/service donné. La perception du produit du point de vue de l’utilisateur est très importante pour pouvoir lui offrir une meilleure expérience. […]
Quels sont les secrets du product design derrière les succès des grosses entreprises avec des bases utilisateur immenses comme Google, Slack ou encore Salesforce ? Vous pourriez nommer de nombreuses choses, comme l’idée derrière la plateforme, le marketing, ou encore la qualité de l’infrastructure technique.Cependant une chose est souvent sous-estimée, c’est le product design mis […]
Le maquettage est un processus de concrétisation graphique de l’interface d’une interface digitale (site web, logiciel, application…). Il englobe trois phases bien distinctes mais souvent confondues : le wireframe, la maquette et le prototype. Ces trois phases ont chacune un rôle différent mais tout aussi important pour aboutir à un résultat graphiquement plaisant et techniquement […]
Réussir le développement de son logiciel, de son application mobile ou bien de son site web repose principalement sur l’efficacité de l’expérience utilisateur. Il est essentiel de s’assurer que l’interface mobile ou web est intuitive, conviviale et facile à utiliser. La plupart du temps, retenir les utilisateurs est gage de succès. Pour l’assurer, il faut […]
Compte tenu de l’efficacité et de la flexibilité qu’offre le logiciel par abonnement, dit SaaS, aux utilisateurs, il est devenu central et un véritable enjeu stratégique pour de nombreuses entreprises. Cependant, vu la forte demande et la grande concurrence, chaque société doit en être consciente afin de s’adapter aux nouveaux besoins des utilisateurs qui ne […]
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© 2020 - Tous droits réservés - ARQUEN SAS - User experience consulting
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