Le test UX (appelé également test d’utilisabilité ou test utilisateur) consiste à évaluer un produit ou un service en observant et en interviewant des utilisateurs représentatifs. Le but est de recueillir des informations, d’optimiser leur expérience et améliorer l’efficacité du produit digital. Il y a plusieurs types et méthodes de tester, parmi lesquels, nous trouvons […]

L’UX Design est une discipline à la croisée de nombreuses compétences : Ergonomie, études comportementales, psychologie cognitive, design, business, marketing… Un bon UX designer se doit d’avoir à minima des notions dans chacun de ces domaines pour bien comprendre les conséquences de ses décisions. Dans cet article, nous allons aborder les 10 lois de la […]

Imaginez que vous ayez un site e-commerce. Vous avez un certain nombre de visiteurs qui viennent sur votre site et interagissent avec celui-ci. Certains ont consulté des pages produits, d’autres ont fait des ajouts au panier. Seulement quelques-uns ont acheté. Pourquoi ? Quelles peuvent être les raisons ? Un menu peu compréhensible, un tunnel d’achat […]

Pratique en plein développement et démocratisation, le test utilisateur est à l’heure actuelle assez peu répandu et utilisé que chez les acteurs les plus matures du Web, mais leur généralisation n’est qu’une question d’années, au vu des résultats qu’ils permettent d’obtenir. Les tests utilisateur ne sont pas très répandus dans les projets web de petite […]

Dans cet article, l’agence conseil spécialiste UX Arquen va vous présenter les principaux éléments pour construire sa stratégie d’expérience utilisateur (UX). Un des ouvrages référence en la matière, Elements of user Experience, rédigé par Jesse James Garrett, fournit un schéma célèbre dans le domaine, sur lequel nous allons nous baser pour structurer cet article : L’expérience utilisateur (ou UX) […]

Dans cet article, nous allons parler de la méthode du tri des cartes, une technique avérée pour organiser ses contenus web. Nous allons évoquer les méthodes et astuces pour réaliser un atelier de tri des cartes. Le tri des cartes est une des méthodes de la discipline plus vaste qu’est l’architecture de l’information (AI). L’AI, […]

La plupart des équipes d’ UX Design et de produit ont un document représentant des personas. Théoriquement, les personas nous aident à mieux comprendre nos utilisateurs et leurs besoins. Le concept est le suivant : « Personnifier ce que nous savons à propos de nos différents groupes d’utilisateurs nous aide à prendre de meilleures décisions de […]